Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN — STUDIO RAYA BV
Versie: 1.0
Geldig vanaf: november 2025

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, projecten, producten, trainingen, AI tools en software die Studio Raya BV levert.

Studio Raya BV is gevestigd aan:
Wipstraat 9a, 9712LW, Groningen
KvK: 99888157
Voor contact kun je mailen naar: ingo@studioraya.nl

1. Definities

Studio Raya BV
De opdrachtnemer, gevestigd te Amsterdam, handelend als AI agency en automatiseringspartner.

Klant
De organisatie of persoon die diensten afneemt van Studio Raya BV.

Diensten
Alle werkzaamheden die Studio Raya BV uitvoert, waaronder AI builds, audits, consultancy, softwareontwikkeling, automatisering, training, webapps, workflows, agents, screeners en gerelateerde diensten.

Software
Alle door Studio Raya BV gebouwde tools, flows, automatiseringen, screeners, dashboards en andere digitale oplossingen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en diensten van Studio Raya BV.

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Diensten van Studio Raya BV

Studio Raya BV levert diensten op het gebied van AI, automatisering, softwareontwikkeling, consultancy, trainingen en support.

De exacte werkzaamheden worden beschreven in de offerte, SLA of projectomschrijving.

Studio Raya BV mag haar software of diensten aanpassen wanneer dit noodzakelijk is voor kwaliteit, veiligheid of continuïteit.

4. Licentie en intellectueel eigendom

Alle code, prompts, workflows, automatiseringen, modellen, ontwerpen en overige creaties die Studio Raya BV bouwt blijven eigendom van Studio Raya BV.

De klant ontvangt een niet exclusieve, niet overdraagbare gebruikslicentie voor de duur van de samenwerking of het project.

Hergebruik, verkoop, doorverkoop of overdracht door de klant is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Studio Raya BV.

Studio Raya BV mag onderdelen van de software, logica of code hergebruiken voor andere klanten.

5. Portfolio en publiciteit

Studio Raya BV mag het eindproduct, het project of delen hiervan delen in haar portfolio, website, social media of presentaties.

De klant mag eveneens communiceren dat Studio Raya BV het project heeft uitgevoerd.

Gevoelige data wordt nooit gedeeld in portfolio's of voorbeelden.

6. Offertes en prijzen

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Studio Raya BV mag een voorschot vragen voorafgaand aan de start van het project.

Prijzen zijn exclusief btw en eventuele licentiekosten van subprocessoren of derde partijen.

7. Betalingen

De klant dient facturen binnen 14 dagen te betalen.

Bij te late betaling worden incassokosten in rekening gebracht volgens wettelijke normen.

Bij uitblijven van betaling mag Studio Raya BV werkzaamheden opschorten of beëindigen.

8. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is verantwoordelijk voor:

tijdige aanlevering van benodigde informatie
juiste en volledige data
toegang tot benodigde systemen
naleving van eigen beveiligingsvoorschriften

Vertraging veroorzaakt door de klant verlengt de doorlooptijd en kan tot extra kosten leiden.

Studio Raya BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten veroorzaakt door onjuiste input van de klant.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Studio Raya BV is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Studio Raya BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, reputatieschade of gevolgschade.

Studio Raya BV is niet verantwoordelijk voor storingen, fouten of downtime veroorzaakt door:

Supabase
Azure
OpenAI
n8n
Vercel
cloudproviders
internetverbindingen van de klant
andere subprocessoren of afhankelijkheden

Schade veroorzaakt door derde partijen of systemen van de klant valt volledig buiten de verantwoordelijkheid van Studio Raya BV.

10. Subprocessoren en voorwaarden van derden

Studio Raya BV werkt samen met externe subprocessoren voor hosting, opslag, AI modellen, cloudservices en automatisering.

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden gaat de klant automatisch akkoord met de privacy- en verwerkersvoorwaarden van deze subprocessoren.

De actuele lijst van subprocessoren is opgenomen in de DPA van Studio Raya BV.

11. Data en privacy

Studio Raya BV verwerkt gegevens volgens de geldende DPA.

De standaard retentieperiode is 30 dagen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

De klant is verplicht geen bijzondere persoonsgegevens te uploaden of te verwerken via de diensten van Studio Raya BV.

12. Contractduur en opzegging

Voor projecten geldt de duur zoals afgesproken in de offerte.

Doorlopende diensten (zoals SaaS, onderhoud, licenties of support) hebben een opzegtermijn van één kwartaal, tenzij anders afgesproken.

Bij opzegging moet de klant alle openstaande kosten voor uitgevoerde diensten voldoen.

Studio Raya BV kan een overeenkomst direct beëindigen bij wanbetaling of ernstig misbruik.

13. Overmacht

Studio Raya BV is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder storingen van leveranciers, internetuitval, overheidsmaatregelen, incidenten of omstandigheden buiten redelijke controle.

14. Aanpassingen van de voorwaarden

Studio Raya BV mag deze voorwaarden wijzigen.

De nieuwe voorwaarden gelden nadat ze aan de klant zijn gecommuniceerd of op de website zijn gepubliceerd.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Amsterdam.